Vi vet alla att övergivna varukorg-flöden är viktiga.
Så 99% av varumärken kommer ha ett aktivt.
Men det räcker inte att bara sätta några emails på plats och kalla det bra.
Sant, de emails kommer generera en bra del pengar bara genom att vara där.
Men de okända pengarna du lämnar på bordet kan kosta dig en förmögenhet.
Se till att du undviker dessa vanliga misstag...
Misstag #1: Du Har Bara Ett Checkout Abandon-Flöde
Detta är det vanligaste misstaget.
Klaviyo märker deras "Abandoned Cart Flow" felaktigt. Om du kollar triggern är det faktiskt "Checkout Started" vilket betyder att det är ett checkout abandon-flöde.
Kunden måste lägga till i varukorg, SEDAN gå till betalningssidan för att få flödet.
Snarare än bara lägga till i varukorg.
Du måste manuellt installera en "added to cart"-trigger i Shopify för att få ett ordentligt Övergivet Varukorg-flöde.
Du bör ha två flöden - Övergivet Varukorg och Övergivet Checkout.
Misstag #2: Flödet Är För Kort
2–3 emails i längd kommer bara inte räcka 2024.
Kunder kommer handla runt på andra butiker och ta en vecka eller två för att fatta ett beslut om vem de ska gå med.
Du behöver skicka 6–8 påminnelser över en 10–14 dagars period för att få mest bang for your buck.
Annars kommer folk glömma att de ens övergav en produkt.
Misstag #3: Copy Är För Lång
Din övergivna varukorg / checkout-flöde copy bör vara det enklaste innehållet du någonsin sätter ihop.
Att visa personens produkt de övergav kommer bära 90% av lasten i dina övergivna emails.
Vi vill ta bort all friktion möjlig och visa exakt vad kunden övergav i förgrunden av emailet.
Den enda copy du verkligen bör ha är lite social proof och riskomvändningar.
En enkel "Glömt Något?" och en snabb mening om frakt eller returer är allt du behöver.
Misstag #4: Knappen Är För Låg
Det är en email-marknadsföringssynd att sätta dina knappar under vecket (särskilt på övergivna emails).
Vi vill att kunder agerar snabbt på detta email och ta bort all friktion möjlig.
Vår knapp bör vara så högt upp i emailet som möjligt så kunden inte behöver scrolla för att agera (de är lata!)
Misstag #5: Ingen Dynamisk Varukorg-Sektion
Den dynamiska varukorg-sektionen är den delen av emailet som visar exakt vad personen lämnade kvar.
Så naturligtvis kommer den vara annorlunda för varje person.
Jag nämnde tidigare, detta kommer bära 90% av lasten för konverteringar.
Vi vill inte att personen ska behöva sitta där och försöka komma ihåg vad de lämnade kvar.
Vi vill visa dem vad de lämnade kvar och återtriggare en dopamin-frisättning (vilket kommer hända).
Din varukorg-sektion kommer förbättra konverteringar med troligen 2x.
Misstag #6: "Smart Sending" Är På
Smart Sending är en Klaviyo-funktion som kommer förhindra någon från att ta emot ditt flöde-email om de tog emot ett annat email den dagen.
Detta är ett problem eftersom vad händer om någon tog emot en kampanj av dig, lade till en produkt i varukorg, och sedan lämnade...
Om smart sending är på kommer de inte ta emot övergivet varukorg-emailet och de kan churna.
Alla dina övergivna emails bör ha smart sending AV, dessa emails är för högkonverterande för att hoppa över profiler.
Sammanfattning
Övergivna varukorg-sekvenser är kritiska för e-handel, men de flesta varumärken gör dessa 6 misstag som kostar dem tusentals kronor i förlorade intäkter. Se till att du har både ett övergivet varukorg- och checkout-flöde, skickar 6–8 emails över 10–14 dagar, håller copy kort, placerar knappar högt, använder dynamiska varukorg-sektioner och har smart sending avstängt.
Genom att undvika dessa misstag kan du drastiskt öka din konvertering från övergivna varukorgar och maximera intäkterna från kunder som redan visat köpintention.